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Certificação Profissional em Construção de Jornadas e Blueprint de Serviços

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Neste curso, compreenderemos como criar experiências únicas para os clientes e, para isso, abordaremos os conceitos essenciais como o entendimento do comportamento do cliente, o design thinking e a importância da empatia na criação de jornadas.

R$ 209,90Sheila Petnys

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Neste curso, compreenderemos como criar experiências únicas para os clientes e, para isso, abordaremos os conceitos essenciais como o entendimento do comportamento do cliente, o design thinking e a importância da empatia na criação de jornadas.

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